FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Puerta del Sol?

    Ubicado en Madrid, el Petit Palace Puerta del Sol es un hotel moderno y confortable para viajeros como tú con todos los servicios necesarios para una estancia perfecta.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Puerta del Sol?

    Petit Palace Puerta del Sol es un hotel de 3 estrellas, con todos los servicios para una cómoda estancia en el centro de Madrid.

  • ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Puerta del Sol?

    El Petit Palace Puerta del Sol aloja a toda clase de viajeros, si bien el hotel es conocido por su completa oferta de servicios e instalaciones para familias con niños, parejas, grupos de amigos y viajeros por razones de trabajo.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta del Sol un alojamiento indicado para familias con niños?

    Petit Palace Puerta del Sol es un hotel para familias con niños que cuenta con numerosos servicios familiares como cunas, tronas, regalos para niños, desayunos infantiles, servicio de niñera (con coste adicional)...descubre cómo son los hoteles familiares de Petit Palace.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Puerta del Sol?

    El horario de entrada a las habitaciones del Petit Palace Puerta del Sol es a las 15:00 horas mientras que el horario de salida se produce a las 12:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, el Petit Palace Puerta del Sol permite la entrada antes de hora a las habitaciones bajo disponibilidad. Contacta con el equipo de recepción si es posible entrar antes en tu habitación.

  • ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Puerta del Sol una vez que se ha hecho el check out?

    El Petit Palace Puerta del Sol permite que puedas permanecer en las zonas comunes del hotel. Contamos, además, con un servicio de consigna de equipaje en la recepción para que tus maletas estén seguras mientras aprovechas la ciudad hasta el último minuto.

  • ¿Si llego temprano al Petit Palace Puerta del Sol, puedo disfrutar de las instalaciones?

    Bienvenido a Petit Palace Puerta del Sol. Si llegas pronto al hotel puedes disfrutar de las zonas comunes y sus instalaciones hasta que tu habitación esté preparada. Contacta con el equipo de la recepción y descubre los servicios e instalaciones del hotel.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

    Sí, en Petit Palace Puerta del Sol nos encargamos de cuidar de tu equipaje en la consigna. Contacta a nuestro personal de la recepción para gestionar tus maletas antes de la entrada y tras la salida de la habitación.

  • ¿El Petit Palace Puerta del Sol sirve desayuno tipo buffet?

    Sí, el delicioso desayuno de Petit Palace Puerta del Sol es servido en estilo buffet para que puedas elegir qué comer y qué beber, con variedad de opciones dulces y saladas, y productos infantiles para los peques.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, en Petit Palace Puerta del Sol dispone de desayuno buffet con variedad de opciones para huéspedes con alergias y/o intolerancias como productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable o leche sin lactosa… Contacta con el equipo de restauración para conocer qué comida y bebida podemos ofrecerte.

  • ¿El Petit Palace Puerta del Sol tiene restaurante?

    Petit Palace Puerta del Sol no tiene restaurante en el propio hotel y al estar ubicado en pleno centro de Madrid podrás disfrutar de una amplia variedad de restaurantes en los alrededores. Sin embargo, sí tenemos una sala de desayunos.

  • ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Puerta del Sol?

    En Petit Palace Puerta del Sol puedes alojarte con y sin desayuno incluido. Si has elegido alojamiento sin el desayuno, también tienes la opción de disfrutar del desayuno con coste adicional.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Puerta del Sol?

    Disfrutar de tus desayunos en Petit Palace Puerta del Sol de lunes a viernes de 7:30 a 10:30 horas y fines de semana hasta las 11:00 horas.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, el Petit Palace Puerta del Sol es un alojamiento para familias y tenemos cunas para bebés disponibles. Solicita en tu reserva o en la recepción la cuna y nosotros la dejaremos en tu habitación para que tu bebé descanse comodamente

  • ¿El Petit Palace Puerta del Sol ofrece servicio de lavandería?

    Sí, Petit Palace Puerta del Sol pone a tu disposición un servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Contacta con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio de lavandería: plazos de entrega y coste adicional

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Puerta del Sol?

    En Petit Palace Puerta del Sol encontrarás habitaciones dobles, superiores con vistas a la puerta del sol, triples y cuádruples con terraza.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol tienen una caja fuerte a tu disposición.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Puerta del Sol en las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol poseen un secador de pelo a tu disposición en el cuarto de baño.

  • ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol poseen un minibar en el que podrás conservar bebidas, comida o productos que necesiten frío.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta del Sol un alojamiento pet friendly?

    Sí, Petit Palace Puerta del Sol es un alojamiento pet friendly para animales como perros y gatos, entre otros animales domésticos.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Puerta del Sol?

    Sí, Petit Palace Puerta del Sol es un hotel pet friendly y podrás alojarte con tu mascota en la misma habitación que reserves.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Puerta del Sol?

    No, Petit Palace Puerta del Sol es un hotel pet friendly sin coste adicional si reservas desde la web oficial. Sin embargo, en caso de que reserves en otra web, el coste por estancia es de 25€.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Puerta del Sol?

    En Petit Palace Puerta del Sol disponemos de bebedero con comida y camita para tu mascota.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Puerta del Sol?

    En Petit Palace Puerta del Sol nuestro equipo de recepción te atenderá en español, inglés, alemá, francés y portugués.

  • ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Puerta del Sol en la recepción?

    En Petit Palace Puerta del Sol ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros servicios.

  • ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Puerta del Sol sobre fumar?

    En Petit Palace Puerta del Sol no se permite fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humos.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta del Sol un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Sí, el Petit Palace Puerta del Sol está comprometido con la gestión medioambiental con programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Puerta del Sol?

    La conexión a internet Wi-Fi en Petit Palace Puerta del Sol es totalmente gratuita para nuestros viajeros y podrás disfrutar de internet de calidad tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Puerta del Sol?

    En Petit Palace Puerta del Sol no tenemos párking propio ni es fácil aparcar ya que estamos en una calle peatonal. Sin embargo, tenemos descuentos en párkings cercanos. Consulta en recepción para más información.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

    En Petit Palace Puerta del Sol hay habitaciones accesibles con espacios amplios y baño adaptado para personas con discapacidad. Consulta en recepción para más información.

  • ¿En Petit Palace Puerta del Sol hay descuentos para huéspedes que repiten su estancia?

    En Petit Palace Puerta del Sol obtienes ventajas desde tu primera estancia por pertenecer a The Tripster Club, donde puedes disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y conseguirás descuentos en tus siguientes estancias, en restauración y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!